Junior Support Engineer

  • Information Technology
  • 3 hari yang lalu
  • 30 Juni 2026
  • Junior Level
  • Full-time
S-1

Deskripsi Pekerjaan

Bertanggung jawab mendukung operasional dan pemeliharaan infrastruktur jaringan melalui kegiatan preventive maintenance, monitoring perangkat jaringan, pengujian konektivitas, dokumentasi hasil pemeliharaan, serta pelaporan permasalahan kepada engineer senior.

Tanggung Jawab

  • Melakukan preventive maintenance rutin pada perangkat jaringan (router, switch, firewall, access point, dan lainnya).
  • Memantau kesehatan perangkat, log sistem, dan indikator performa untuk mendeteksi potensi masalah.
  • Memastikan pembaruan firmware, patch, dan konfigurasi diterapkan dengan benar.
  • Membantu pengujian dan verifikasi ketersediaan, konektivitas, serta redundansi jaringan.
  • Mendokumentasikan hasil preventive maintenance, termasuk checklist, laporan, dan rekomendasi.
  • Melakukan eskalasi masalah atau anomali kepada engineer senior untuk tindak lanjut.
  • Memelihara data inventaris perangkat jaringan dan jadwal pemeliharaannya.

Kualifikasi

  • S1 Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
  • Memahami konsep jaringan dasar seperti TCP/IP, VLAN, routing, dan switching.
  • Familiar dengan perangkat jaringan dan sistem operasi yang umum digunakan.
  • Memiliki ketelitian tinggi dan mampu mengikuti prosedur kerja yang terstruktur.
  • Memiliki kemampuan komunikasi dan dokumentasi yang baik.
  • Memiliki kemauan untuk belajar dan mengembangkan keahlian teknis di bidang network engineering.
  • Bersedia melakukan perjalanan dinas ke berbagai wilayah di Indonesia dalam periode tertentu.

Manfaat

Jurusan yang dibutuhkan

  • Sistem Informasi
  • Teknik Informatika
  • Teknologi Informasi